Politique d’expédition
Chez Burchda, nous nous engageons à vous fournir des vélos électriques de qualité supérieure et à vous garantir une expérience logistique optimale. Conscients de l'importance d'une livraison rapide et fiable, nous avons élaboré la politique logistique suivante afin de vous informer clairement sur nos processus d'expédition et de livraison.
Nous proposons la livraison par FedEx ou UPS sans frais supplémentaires. Veuillez consulter les détails des zones de livraison ci-dessous, car certaines localités peuvent ne pas être desservies ou entraîner des frais de livraison supplémentaires.
Avis : La vente de vélos électriques est interdite aux personnes de moins de 18 ans. Les mineurs doivent être accompagnés d'un parent ou d'un adulte lorsqu'ils utilisent un vélo électrique.
COÛTS ET DESTINATIONS
Actuellement, nous offrons la livraison gratuite uniquement pour les 48 États continentaux des États-Unis. Nous n'effectuons aucune livraison aux boîtes postales, aux adresses APO/FPO, ni en Alaska, à Hawaï ou à Porto Rico.
| Région | Prix de l'article | Frais d'expédition |
| Tout |
99 $ et plus | Livraison gratuite (hors Royaume-Uni et Irlande) |
| Etats-Unis | 99 $ et moins | 10 dollars américains |
| Canada | 99 $ et moins | 10 dollars américains |
| L'Europe | 99 $ et moins | 10 dollars américains |
EXPÉDITION DEPUIS
Entrepôts locaux américains
PologneEntrepôts locaux
TEMPS D'EXPÉDITION
Les commandes en stock sont généralement expédiées sous un jour ouvré, sauf indication contraire sur la page du produit. Veuillez prévoir un délai de livraison de 3 à 5 jours ouvrés.
Pour les précommandes, veuillez consulter la date d'expédition indiquée sur la page du produit. Un courriel de confirmation d'expédition vous sera envoyé dès que votre commande sera expédiée.
CHANGEMENTS D'EXPÉDITION
| Demande de modification | Coût |
|---|---|
| Changement d'adresse avant l'émission du numéro de suivi | GRATUIT |
| Changement d'adresse réussi pendant le transport | 20 $ |
| Annulation de commande après expédition | 200 $ |
| Colis refusé ou non livré | 200 $ |
| Livré à l'adresse d'origine | 200 $ |
SUIVI DE COMMANDE
Vous pouvez suivre l'état de votre commande grâce à votre numéro de commande ou votre adresse courriel. Dès l'expédition de votre commande, nous vous en informerons et vous enverrons le numéro de suivi par courriel. Nous vous fournissons des mises à jour en temps réel sur l'état de l'expédition ; vous pouvez consulter les informations de suivi logistique sur notre site web ou sur les sites web officiels de UPS et FedEx. Pour toute question concernant l'expédition, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse suivante : support@burchdabikes.comNous répondrons à votre courriel dans les 24 heures.
