Vielen Dank, dass Sie sich für unser E-Bike entschieden haben. Wir legen großen Wert auf die Entwicklung und Herstellung hochwertiger und zuverlässiger Produkte und möchten, dass Sie lange Freude an Ihrem E-Bike haben. Damit Sie unbesorgt fahren können, bieten wir Ihnen eine umfassende Garantie, die verschiedene Teile und Komponenten Ihres E-Bikes abdeckt.
Bitte lesen Sie die folgenden Garantieinformationen sorgfältig durch. Bei Fragen oder Unklarheiten wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Ansprüche*
Bevor Sie einen Garantieanspruch geltend machen, empfehlen wir Ihnen, uns zu kontaktieren unter support@burchdabikes.comDa wir Ihnen möglicherweise bei der Lösung Ihres Problems behilflich sein können.
Alle Ansprüche müssen über die offizielle Website von Burchda eingereicht und an folgende Adresse gesendet werden: support@burchdabikes.comFür die Geltendmachung eines Garantieanspruchs benötigen wir einen Kaufnachweis (Bestellnummer, E-Mail-Adresse und Name) sowie Fotos oder Videos des beschädigten Produkts. Wir prüfen Ihren Anspruch innerhalb von drei Werktagen nach Eingang Ihrer E-Mail. Erfüllt Ihr Anspruch die Garantiebedingungen, melden wir uns umgehend bei Ihnen. Wir können Ihnen gegebenenfalls das gesamte Fahrzeug ersetzen, Ersatzteile liefern oder eine Entschädigung leisten.
Garantie für wichtige Komponenten*
1.Frame
Für die Rahmen gilt eine zweijährige Ersatzgarantie.einschließlich Verformung, Bruch, natürliches Aufbrechen der Schweißnaht.
Unakzeptable Garantiesituation:
- Korrosion
- Farbe verblassen, Kratzer, Schlagspuren
- Stoßschäden
- Unumkehrbare Modifikation (Bohren/Schweißen)
2.Batterie
Für die Batterien gilt eine einjährige Austauschgarantie. Diese umfasst die Unfähigkeit zum Laden, das Ablösen des Ladeanschlusses und das Auslaufen der Batterieflüssigkeit.
3.Motor
Die Motoren haben eine einjährige Austauschgarantie. Diese umfasst Kurzschluss, Unterbrechung, ungewöhnliche Geräusche, Phasenausfall oder durchgebrannte Spule, Entmagnetisierung oder Ablösung des Magnetstahls, Achsenverformung, Achsenbruch, kurze Antriebsstrecke oder -schwäche, Beschädigung, Verformung oder Bruch des Außenrings aufgrund von Materialfehlern.
4. Gewährleistung für kleinere Bauteile*
- Untere Halterung
- Bremsen (ohne Bremsbeläge)
- Regler
- Kurbelgarnitur
- Schwungrad
- Klappbare Erhöhung
- Rahmen
- Vorderradgabel
- Zahnrad hebel
- Fassen Sie das horizontale Rohr an.
- Lenker
- LCD-Display (ausgenommen Wasserschäden)
- Beleuchtung
- Pedale
- Sattelstütze
- Standrohr
- Gaspedal
- Übertragung
- Radnabe
- Felgen
- Kabelbaum verdrahtung
Die Garantiezeit für alle Kleinteile beträgt zwei Jahre.
Diese eingeschränkte Garantie deckt Folgendes nicht ab*:
- Defekte oder Schäden, die durch Unfall, Missbrauch, unsachgemäßen Gebrauch, anormale Verwendung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stuntfahren, Rennen oder andere ähnliche Aktivitäten, die nicht mit der beabsichtigten Verwendung der Produkte übereinstimmen), unsachgemäße Lagerung, anormale Einwirkung von Flüssigkeiten, Chemikalien, Feuchtigkeit, Schleifmittel, Sand oder Schmutz, Nachlässigkeit oder anormale physikalische, elektrische oder elektromechanische Beanspruchung;
- Kratzer, Dellen und kosmetische Schäden, es sei denn, sie wurden von Burchda verursacht;
- Produkt, bei dem die Seriennummer oder der Strichcode entfernt, verunstaltet, beschädigt, verändert oder unleserlich gemacht wurde;
- Normale Abnutzung;
- Mängel oder Schäden an den Produkten, die durch die Verwendung von Zubehör, Produkten oder Zusatz-/Peripheriegeräten verursacht werden, die nicht von [Name des Unternehmens] geliefert oder genehmigt wurden. Burchda mit den Produkten;
- Mängel oder Schäden, die durch Montage, Prüfung, Betrieb, Wartung, Installation, Service, Reparatur oder Justierung in einer Weise verursacht werden, die von der Montageanleitung und der Bedienungsanleitung abweicht;
- Defekte oder Schäden, die auf äußere Ursachen wie Kollision, Feuer, Überschwemmung, Sturm, Blitzschlag, Erdbeben, Witterungseinflüsse, Diebstahl, durchgebrannte Sicherung oder unsachgemäße Verwendung einer Stromquelle zurückzuführen sind;
