Informativa sulle spedizioni

Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a $ 99, per le biciclette in stock in arrivo entro un giorno lavorativo e tracciabilità di ogni spedizione. Ecco esattamente come ti consegnamo il tuo ordine.

Avviso: le biciclette elettriche non sono in vendita ai minori di 18 anni. I ciclisti minorenni devono essere accompagnati da un genitore o da un adulto durante la guida.

COSTI DI SPEDIZIONE E DESTINAZIONI

Spediamo nei 48 stati degli Stati Uniti inferiori e in Canada. Non paghi mai dazi di importazione o tasse doganali su un ordine Burchda, indipendentemente dal magazzino da cui viene spedito.

Non effettuiamo spedizioni a: Alaska, Hawaii, Porto Rico o caselle postali, indirizzi APO e FPO.

DA DOVE SPEDIRE IL TUO ORDINE

• Ordini statunitensi: i nostri magazzini in California e New Jersey, trasportati da FedEx.
• Ordini canadesi: il nostro magazzino in Ontario, trasportato da UPS.
• Alcune parti e accessori: il nostro magazzino nella Cina continentale, spedito tramite corriere internazionale e tracciato allo stesso modo.
• Batterie sostitutive non disponibili negli Stati Uniti e ordini speciali: costruito e spedito dalla nostra fabbrica nella Cina continentale.

Un ordine con più articoli può arrivare in più di un pacco e per ciascuno di essi viene effettuata la tracciabilità. L'e-mail di conferma della spedizione mostra sempre il corriere.

TEMPI DI ELABORAZIONE E CONSEGNA

• Limite giornaliero: gli ordini effettuati prima delle 23:00 PT entrano nell'elaborazione di quel giorno. Gli ordini effettuati dopo l'orario limite, oppure durante il fine settimana o un giorno festivo, vengono elaborati il ​​giorno lavorativo successivo.
• I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
• Gli accessori stoccati nel nostro magazzino negli Stati Uniti attualmente includono la batteria sostitutiva, la borsa laterale, il cestello portaoggetti posteriore e il rimorchio per il carico. Ogni pagina del prodotto mostra il tempo di spedizione per quell'articolo.
• Le batterie vengono spedite via terra in base alle regole di spedizione delle batterie al litio, quindi non possono viaggiare in aereo o essere spedite.
• Se il tuo modello di batteria non è disponibile nel nostro magazzino negli Stati Uniti, ti confermiamo la tempistica via e-mail prima della spedizione dell'ordine.
• Le date di preordine sono la nostra migliore stima. Se una data viene spostata, ti invieremo un'e-mail e sarai libero di annullarla secondo la nostra Politica di rimborso.
• I tempi di consegna sono stimati dal corriere e non sono garantiti. Il tempo, l'alta stagione e i ritardi dei vettori possono aggiungere tempo.

TRACCIATURA E FIRMA ALLA CONSEGNA

Non appena il tuo ordine verrà spedito, ti invieremo via email un numero di tracciamento. Puoi seguirlo anche sul nostro pagina di tracciamento dell'ordine o sul sito web del corriere.

• E-bike e bici da cross elettriche negli Stati Uniti: consegnato con FedEx È richiesta la firma di un adulto. Per firmare deve essere presente qualcuno di età pari o superiore a 21 anni, con un documento d'identità con foto.
• E-bike e bici da cross elettriche in Canada: consegnato da UPS con la firma di un adulto richiesta.
• Batterie sostitutive dal nostro magazzino negli Stati Uniti: è richiesta una firma al momento della consegna e chiunque all'indirizzo può firmare.
• Parti e accessori: nessuna firma richiesta.

Se nessuno è disponibile, il corriere riproverà o tratterrà il pacco in un luogo vicino. I pacchi restituiti perché non consegnabili sono soggetti alle tariffe indicate di seguito.

PROTEZIONE DA DANNI, PERDITE E SPEDIZIONE

• Ispeziona il tuo ordine alla consegna. Se la scatola o la bicicletta sono danneggiate, scatta delle foto prima di disimballarle ulteriormente e inviale un'e-mail support@burchdabikes.com entro 48 ore dalla consegna. Si prega di conservare l'imballaggio originale fino alla chiusura del caso, poiché i corrieri lo richiedono per le loro indagini.
• Pacchi mancanti o non consegnabili: apriamo un'indagine con il corriere e, una volta risolta, puoi scegliere un nuovo invio gratuito o un rimborso completo.
• Protezione della spedizione è un componente aggiuntivo facoltativo al momento del pagamento, fornito da terzi, che copre perdita, furto e danni durante il trasporto.

CAMBIAMENTI INDIRIZZO, CANCELLAZIONI E CONSEGNE RIFIUTATE

Si prega di controllare l'indirizzo di spedizione al momento del pagamento. Spediamo all'indirizzo indicato sull'ordine e non possiamo essere responsabili per gli ordini inviati a un indirizzo inserito in modo errato.

I dettagli completi sono nel nostro Politica di rimborso.

ORDINI ALL'INGROSSO E SPECIALI

Stai acquistando più biciclette o stai cercando un modello o una destinazione che il nostro checkout non copre? E-mail support@burchdabikes.com e organizzeremo l'ordine, il metodo di spedizione e la tempistica direttamente con te prima del pagamento.

DOMANDE

E-mail support@burchdabikes.com e rispondiamo entro 1 giorno lavorativo.