Versand

Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 99 $, vorrätige Fahrräder, die innerhalb eines Werktages unterwegs sind, und Sendungsverfolgung für jede Sendung. So bringen wir Ihre Bestellung genau zu Ihnen.

Hinweis: Der Verkauf von E-Bikes an Personen unter 18 Jahren ist nicht gestattet. Minderjährige Fahrer müssen beim Fahren von einem Elternteil oder Erwachsenen begleitet werden.

VERSANDKOSTEN & ZIELE

Wir versenden in die unteren 48 US-Bundesstaaten und nach Kanada. Für eine Burchda-Bestellung zahlen Sie niemals Einfuhrzölle oder Zollgebühren, unabhängig davon, von welchem ​​Lager aus die Bestellung versendet wird.

Wir versenden nicht nach: Alaska, Hawaii, Puerto Rico oder Postfächer, APO- und FPO-Adressen.

WOHER IHRE BESTELLUNG VERSENDET WIRD

• US-Bestellungen: Unsere Lagerhäuser in Kalifornien und New Jersey werden von FedEx beliefert.
• Kanadische Bestellungen: unser Lager in Ontario, transportiert von UPS.
• Einige Teile und Zubehör: Unser Lager auf dem chinesischen Festland wird per internationalem Kurier verschickt und auf die gleiche Weise verfolgt.
• Ersatzbatterien, die in den USA nicht vorrätig sind, und Sonderbestellungen: Hergestellt und versendet von unserer Fabrik auf dem chinesischen Festland.

Eine Bestellung mit mehreren Artikeln kann in mehr als einem Paket eingehen, und Sie erhalten für jedes Paket eine Sendungsverfolgung. In Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail ist immer der Spediteur aufgeführt.

BEARBEITUNGS- UND LIEFERZEIT

• Täglicher Annahmeschluss: Bestellungen, die vor 23:00 Uhr (PT) eingehen, werden an diesem Tag bearbeitet. Bestellungen, die nach dem Annahmeschluss oder an einem Wochenende oder Feiertag eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
• Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
• Zu den in unserem US-Lager vorrätigen Zubehörteilen gehören derzeit die Ersatzbatterie, die Packtasche, der Gepäckkorb hinten und der Lastenanhänger. Auf jeder Produktseite wird die Lieferzeit für diesen Artikel angezeigt.
• Der Versand von Batterien auf dem Landweg unterliegt den Versandvorschriften für Lithiumbatterien, sodass sie weder per Flugzeug transportiert noch beschleunigt werden können.
• Wenn Ihr Batteriemodell nicht in unserem US-Lager vorrätig ist, bestätigen wir den Zeitplan per E-Mail mit Ihnen, bevor die Bestellung versendet wird.
• Die Vorbestellungstermine sind unsere beste Schätzung. Wenn sich ein Termin verschiebt, senden wir Ihnen eine E-Mail und Sie können unter unseren Bedingungen stornieren Rückerstattungsrichtlinie.
• Die Lieferzeiten sind Schätzungen des Spediteurs und können nicht garantiert werden. Wetter, Hauptsaison und Verspätungen der Fluggesellschaften können die Zeit verlängern.

SENDUNGSVERFOLGUNG UND UNTERSCHRIFT BEI DER LIEFERUNG

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Sie können es auch auf unserem verfolgen Bestellverfolgungsseite oder auf der Website des Spediteurs.

• E-Bikes und elektrische Dirtbikes in den USA: Lieferung mit FedEx-Unterschrift durch Erwachsene erforderlich. Zum Unterschreiben muss eine Person im Alter von 21 Jahren oder älter mit einem Lichtbildausweis anwesend sein.
• E-Bikes und elektrische Dirtbikes in Kanada: Lieferung per UPS mit Unterschrift eines Erwachsenen.
• Ersatzbatterien aus unserem US-Lager: Bei Lieferung ist eine Unterschrift erforderlich, und jeder an der Adresse kann unterschreiben.
• Teile und Zubehör: keine Unterschrift erforderlich.

Wenn niemand erreichbar ist, wird der Spediteur es erneut versuchen oder das Paket an einem nahegelegenen Ort aufbewahren. Für Pakete, die als unzustellbar an uns zurückgesendet werden, fallen die unten aufgeführten Gebühren an.

SCHÄDEN, VERLUST & VERSANDSCHUTZ

• Überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Lieferung. Wenn der Karton oder das Fahrrad beschädigt ist, machen Sie vor dem weiteren Auspacken Fotos und senden Sie eine E-Mail support@burchdabikes.com innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung. Bitte bewahren Sie die Originalverpackung bis zum Abschluss des Falles auf, da die Spediteure diese für ihre Untersuchungen benötigen.
• Fehlende oder unzustellbare Pakete: Wir leiten eine Untersuchung beim Spediteur ein, und sobald das Problem geklärt ist, können Sie zwischen einer kostenlosen erneuten Zusendung oder einer vollständigen Rückerstattung wählen.
• Versandschutz ist ein optionales Zusatzpaket an der Kasse, das von einem Drittanbieter bereitgestellt wird und Verlust, Diebstahl und Transportschäden abdeckt.

ADRESSENÄNDERUNGEN, STORNIERUNGEN UND VERWEIGERTE LIEFERUNGEN

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse an der Kasse. Wir versenden an die in der Bestellung angegebene Adresse und können nicht für Bestellungen verantwortlich gemacht werden, die an eine Adresse gesendet werden, die falsch eingegeben wurde.

Ausführliche Informationen finden Sie in unserem Rückerstattungsrichtlinie.

GROSS- & SONDERBESTELLUNGEN

Du kaufst mehrere Fahrräder oder suchst ein Modell oder ein Ziel, das in unserer Kaufabwicklung nicht abgedeckt ist? E-Mail support@burchdabikes.com und wir stimmen direkt vor der Bezahlung die Bestellung, die Versandart und den Zeitplan mit Ihnen ab.

FRAGEN

E-Mail support@burchdabikes.com und wir antworten innerhalb eines Werktages.